02-praduu-ENG
รายงานผลการดำเนินงานประจำปีงบประมาณ 2565

ส่วนที่ 1

ผลการดำเนินงานตามเกณฑ์การประเมินของสภามหาวิทยาลัย

ส่วนที่ 2

ผลลัพธ์การดำเนินงานที่สอดคล้องกับตัวชี้วัดยุทธศาสตร์ประจำปี

ส่วนที่ 3

ผลการดำเนินงานตามคำรับรองการปฏิบัติงานที่คาดว่าจะไม่บรรลุเป้าหมายและแนวทางการแก้ไขปัญหางบประมาณ ผลงานโดดเด่น

1. การนำองค์กร: ยุทธศาสตร์ที่ 2 การพัฒนาองค์กรและบริหารทุนมนุษย์ไปสู่องค์กรสมรรถนะสูง
  1. มีวิสัยทัศน์ พันธกิจ และวัฒนธรรมองค์กรของหน่วยงานที่สอดคลองกับนโยบาย/ยุทธศาสตร์ที่ทําให้มหาวิทยาลยมีความยั่งยืน
  2. มีวิธีการบริหารจัดการตามหลักธรรมาภิบาล
  3. มีวิธีการสร้างบรรยากาศเพื่อให้บุคลากรและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของมหาวิทยาลัยมีความผูกพันกับมหาวิทยาลัย
  4. มีการสรางนวัตกรรมทำให้ผลการดำเนินงานที่เป็นเลิศ
  5. มีวิธีการสื่อสารที่ดีเพื่อกระตุ้นให้มีผลการทํางานที่ดียิ่งขึ้น
กลยุทธ์การสร้างความเปลี่ยนแปลงสู่การเป็นองค์กรสมรรถนะสูง
Co-Creation for Learning
ร่วมมือ สร้างสรรค์ และให้บริการเพื่อการเรียนรู้ยุคดิจิทัล

O1 Smart Classroom Services

>4.25

O2  Smart Services and Online Courses

Smart Services >25%
Online Courses
>10 วิชา

O3 Digital Content การเรียนรู้ออนไลน์

Digital Content

O4 HPO บรรลุ 16 ตัวชี้วัด 

บรรลุ 16 ตัวชี้วัด >90%
Green Office
(Gold Level)

เป้าประสงค์การดำเนินงาน

Previous
Next
2. การวางแผนเชิงยุทธศาสตร์: ยุทธศาสตร์ที่ 2 การพัฒนาองค์กรและบริหารทุนมนุษย์ไปสู่องค์กรสมรรถนะสูง
  1. การสร้างแผนกลยุทธ์มหาวิทยาลัยที่ให้ความสําคัญต่อความท้าทายเชิงกลยุทธ์เพื่อสร้างความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์และโอกาสเชิงกลยุทธ์
  2. การให้ความสำคัญกับการนําแผนกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติ
  3. มีวิธีการแปลงวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ไปสู่แผนปฏิบัติการโดยมีตัวชี้วัดหรือตัวบ่งชี้เพื่อติดตามผลการดําเนินงานที่ชัดเจนอันจะส่งผลต่อความสําเร็จตามเป้าหมายของมหาวิทยาลัย

วิธีการ/กระบวนการดําเนินงาน

กลยุทธ์การปรับปรุงกระบวนการทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบรรลุเป้าหมาย
สนับสนุน
ติดตาม
ประเมินผล
(PDCA)
พัฒนาการทํางานแบบข้ามสายงาน (Cross-functional)
ส่งเสริมให้พนักงานมีความก้าวหน้าตาม Career Path ของตนเอง
จัดประชุมเพื่อถ่ายทอดกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติ (OKR ของฝ่าย/แผนงาน/ข้อตกลงการปฏิบัติงาน) โดยใช้กลไกประชุมและพัฒนาข้อตกลงการปฏิบัติงานร่วมกัน
Morning Talk
KM Activities (Knowledge Sharing/Blog)

ผลลัพธ์/ผลสําเร็จของการดําเนินงาน

จัดประชุมพนักงานเพื่อจัดทําข้อตกลงการปฏิบัติ (Job 2) 100%
จัดตั้งทีมงานแบบข้ามสายงาน (4 ทีม) 100%
        • ทีม Smart Classroom Services
        • ทีม Virtual University Production Support
        • ทีม Customer Relationship Management
        • ทีม One Stop Services (เอกสารกลาง/ข้อสอบ/บริการห้องสมุด/KM)
ปรับเปลี่ยนตําแหน่ง 3 คน (ในแผนค้าง 1 คน) 67%
ส่งเสริมให้ทําชํานาญการ (มีระบบคู่มือ, อบรมการเขียน / Design thinking,การพัฒนานวัตกรรม, KM) 100%

กลยุทธ์การปรับปรุงกระบวนการทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบรรลุเป้าหมาย

พัฒนาทีมสนับสนุน/ทีมผลิต/ทีมลูกค้าสัมพันธ์

ทีมทำงานแบบข้ามสายงาน

ทีม Smart Classroom Services
ทีม Virtual University Production Support

สนับสนุน/ติดตาม/ประเมินผล (PDCA)

หลักสูตร/คู่มือ-สื่อ/KM

ทุกคนจะต้องมี Content เผยแพร่ให้แก่ผู้รับบริการ

Smart Classroom 100% & Smart Services >25%

ติดตาม/ประเมินผล/เพิ่มความพึงพอใจ

ทีม Customer Relationship Management
ทีม One Stop Services (เอกสารกลาง/ข้อสอบ/บริการห้องสมุด/KM)

ผลการดำเนินงานตามเกณฑ์การประเมินของสภามหาวิทยาลัย
พัฒนาบุคลากรเข้าสู่ตำแหน่ง/ความเชี่ยวชาญ
>20 หลักสูตร

มีหลักสูตร Re-skill & Up-skill >20 หลักสูตร

ส่งเสริมให้มีหลักสูตร/เพิ่มบริการด้าน Digital Content
พนักงานทุกคน

ทุกคนจะต้องมี Content เผยแพร่ให้แก่ผู้รับบริการ

มุ่งเน้นการผลิต Digital Content สนับสนุนการเรียนรู้ออนไลน์
Content >10%

มี Content & Courses เพิ่มขึ้นร้อยละ 10

        • มีแผนงานร่วมกับกลุ่มเป้าหมาย
        • สำรวจความต้องการ / ประเมินหลักสูตร
        • พัฒนาความร่วมมือดับหน่วยงานอื่น ๆ 
        • เพิ่มบริการบนแพลตปอร์มที่เกี่ยวข้องเช่น CLM ‘s Data, CLM ‘s SDG, CLM ‘s MOOC Courses, etc.
ปรับโครงสร้าง/ปรับ mindset/ปรับตำแหน่ง/เพิ่มงาน

เพิ่มหลักสูตร/ปรับปรุงบริการสนับสนุน

พัฒนาสิ่งสนับสนุน/เพิ่มบริการที่มีคุณภาพ

มุ่งเน้นบริการออนไลน์ให้มากกว่า 50%

บรรลุเป้าหมาย 16 ตัวชี้วัด (อย่างน้อย 90%)

พนักงานมีนวัตกรรม/มีร้อยละความพึงพอใจสูงขึ้น

3. การมุ่งเน้นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของมหาวิทยาลัย
  1. การมีวิธีการสร้างระบบรับฟังจากผู้เรียนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของมหาวิทยาลัยส่วนอื่น เพื่อประเมินความพึงพอใจ
  2. การสร้างความผูกพันของผู้มีส่วนได้เสียต่อมหาวิทยาลัย

วิธีการ/กระบวนการดําเนินงาน

PLAN
พัฒนาแผนงานจากการสํารวจความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (สํารวจความต้องการ, จัดหาตามความต้องการ)
DO
ดําเนินงานตามความต้องการของลูกค้าเป็นพื้นฐาน,พัฒนาความร่วมมือกับสํานักวิชา/หลักสูตร, ให้บริการตามความต้องการของนักศึกษา (จัดส่งตาม request,บริการออนไลน์)
CHECK
สํารวจความต้องการ/ความพึงพอใจทุกกิจกรรม/ต่อเนื่องทุกเดือน เข้ารับการประเมิน (สํารวจมคอ.3, เข้าร่วมฟังการรับรองหลักสูตรทางวิชาชีพ,กล่องรับความคิดเห็น, จัดตั้ง CRM ทีม)
ACT
ปรับแผน, พัฒนาโครงการเพิ่มเติม, เพิ่มนวัตกรรม (Digital Services)

ผลลัพธ์/ผลสําเร็จของการดําเนินงาน

ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ

4.69 %

บรรลุความสำเร็จของหน่วยงาน

บรรลุ 14 ตัวชี้วัด

บรรลุ 14 จาก 16 ตัวชี้วัด (ไม่บรรลุ 2 ตัวชี้วัด)

ผลการประกันคุณภาพการศึกษา

U5 : 5 คะแนน

ผลการประกันคุณภาพการศึกษา
ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้

4. การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้
  1. การสร้างระบบตัววัด การวิเคราะห์ ทบทวน ตลอดจนปรับปรุงการดำเนินการโดยใช้ข้อมูลและสารสนเทศในทุกระดับและทุกส่วนของมหาวิทยาลัย
  2. การใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อใช้ประกอบการพิจารณาตัดสินใจ

วิธีการ/กระบวนการดําเนินงาน

        • กําหนดให้แต่ละฝ่าย/แต่ละงาน/แต่ละฝ่ายจัดรายงานผลการปฏิบัติงานอย่างเป็นระบบ ได้แก่ JPAS,Morning Talk, การรายงานผลการปฏิบัติงานรายเดือน/รายไตรมาส
        • จัดให้มีการนําเสนอผลการปฏิบัติงานในหน้าเว็บไซต์เพื่อเปิดเผยผลการดําเนินงานของหน่วยงานให้เป็นทีรับรู้

ผลลัพธ์/ผลสําเร็จของการดําเนินงาน

        • ประเมินจากการดําเนินงานในระบบ JPAS, DOMS, eBudget
        • การนําเสนอผลงานเว็บไซต์ : library.wu.ac.th

กลยุทธ์การสร้างการเปลี่ยนแปลงและการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานตามแนวทาง OKRs
5. การมุ่งเน้นบุคลากรและการมุ่งเน้นระบบปฏิบัติการ
  • การมุ่งเน้นบุคลากร
    1. การสร้างสภาพแวดล้อมในการทํางาน การพัฒนาขีดความสามารถบุคลากร เพื่อให้เกิดผลการดำเนินงานที่โดดเด่นและเกิดประโยชน์สูงสุดต่อมหาวิทยาลัย
    2. มีการวางแผนการพัฒนาบุคลากร และแผนอัตรากําลังบุคลากร
    3. การสร้างกิจกรรมเพื่อส่งเสริมและสนับสนุนการสร้างวัฒนธรรมองค์กรทําให้บุคลากรเกิดความผูกพันกับมหาวิทยาลัย
  • การมุ่งเน้นระบบปฏิบัติการ
    1. การมีวิธีการออกแบบและจัดการปรับปรุงหลักสูตรการบริการ
    2. ปรับปรุงกระบวนการทำงาน
    3. การควบคุมต้นทุนเพื่อการเพิ่มผลผลิต
    4. ทำให้มหาวิทยาลัยเกิดประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จที่ยั่งยืน

วิธีการ/กระบวนการดําเนินงาน

        • นําแนวทางการบริหารจัดการ Green Office มาใช้ในการดําเนินงานเพื่อสร้างสภาพแวดล้อม และประหยัดงบประมาณการดําเนินงาน
        • จัดทําโครงการพัฒนาบุคลากรอย่างเป็นรูปธรรม
        • จัดทําโครงการให้บุคลากรมีส่วนร่วมในกิจกรรมการฝึกอบรม (Training).
        • ส่งเสริมให้บุคลากรจัดทําผลงานวิชาการเพื่อนําเสนอในโครงการ Pulinet วิชาการ
        • ให้บุคลากรมีนวัตกรรมในการทำงานอย่างน้อย 1 นวัตกรรม (เพื่อพัฒนางานและส่งเสริมการให้บริการ)

ผลลัพธ์/ผลสําเร็จของการดําเนินงาน

        • พัฒนาโครงการ Green Office ได้ 16 โครงการ (ทุกคนมีส่วนร่วม)
        • จัดทําโครงการพัฒนาบุคลากร ได้แก่ Blog, Line Official, Creative Thinking, Carbon Footprint,การป้องกันอัคคีภัย
        • ส่งเสริมให้บุคลกรเรียนรู้ MOOC อย่างน้อย 5 หลักสูตร
        • บุคลากรทุกคนสร้างสรรค์ดิจิทัลคอนเท็นต์ได้อย่างน้อย 1 เรื่อง
        • มีผลงานที่นําเสนองาน Pulinet วิชาการ (2565) จํานวน 2 ผลงาน

LIBRARY HOURS

  • DURING TRIMESTERS
  • Monday - Friday duration 08.30 AM. - 09.00 PM.
    Saturday - Sunday duration 10.00 AM. - 06.00 PM.
  • 3 WEEKS BEFORE AND DURING THE FINAL EXAM
  • Monday - Friday duration 08.30 AM. - Midnight
    Saturday - Sunday duration 10.00 AM. - Midnight
  • DURING TRIMESTERS BREAK
  • Monday - Friday duration 08.30 AM. - 04.30 PM.

CONTACT US

  • PHONE NUMBER
  • +66-7567-3351
    +66-7567-3360
    +66-7567-3344
  • EMAIL ADDRESS
Report Corruption

ADDRESS

  • LIBRARY ADDRESS
  • The Center for Library Resources and Educational Media.
    Walailak University.
    222, Thaiburi, Thasala District, Nakhon Si Thammarat, 80160
  • LAST UPDATE

4 th  October 2023

HOT LINE

Fanpage