กลยุทธ์การบริการสารสนเทศสำหรับองค์กรดิจิทัล

กลยุทธ์การบริการสารสนเทศสำหรับองค์กรดิจิทัล

ทำไมถึงเลือกเรียนรายวิชานี้ ในใจลึกๆ ประเมินไว้ว่า "บริการสารสนเทศสำหรับองค์กรดิจิทัล" ไม่น่ายากหรอก เป็นอะไรที่ใกล้ตัวด้วย ก็เลยตัดสินใจเข้าทำแบบทดสอบทั้งก่อนเรียน ระหว่างเรียน และสอบประมวลความรู้ แล้วสิ่งที่คาดการณ์สิ่งที่เล็งไว้กับคะแนนผลสอบมันช่างสวนทางกันค่ะ เกรดสุดท้ายได้มาแค่นี้ 73% รายวิชานี้เขาเรียนอะไรบ้าง เราตามไปดูกันค่ะ บทแรกเริ่มต้นด้วยความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับบริการสารสนเทศสำหรับองค์กรดิจิทัล ตามมาด้วยบทที่ 2 ระบบบริการดิจิทัลสำหรับองค์กร บทที่ 3 การออกแบบบริการสำหรับองค์กรดิจิทัล ต่อด้วยบทที่ 4 กลยุทธ์การบริการสารสนเทศสำหรับองค์กรดิจิทัล บทสุดท้าย บทที่ 5 การกำหนดพิมพ์เขียวการบริการสำหรับองค์กรดิจิทัล อ่านมาถึงตรงนี้ก็มีแอบกังวลด้วยเห็นว่าเป็นรายวิชาหนึ่งที่อัดแน่นเนื้อหามาก ๆ…
“ทัศนียภาพอันงดงาม/อาคารสีสันสดใส COLORFUL”         ในมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์

“ทัศนียภาพอันงดงาม/อาคารสีสันสดใส COLORFUL” ในมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์

ในช่วงเวลา ณ ปัจจุบัน การแข่งขันทางการเข้าศึกษาในมหาวิทยาลัยต่าง ๆ มีมากขึ้น ด้วยเหตุปัจจัย  หลาย ๆ อย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งตัวเลือกจำนวนของมหาวิทยาลัยที่มีมากขึ้นกว่าในอดีต จึงทำให้โอกาสที่จะเข้าศึกษาในมหาวิทยาลัยที่มีชื่อเสียงของนักเรียนมีมากขึ้น ซึ่งปัจจัยที่จะชักจูงใจให้นักเรียนมีความสนใจที่จะเข้าศึกษาในมหาวิทยาลัยนั้น อาจมีหลายปัจจัยด้วยกัน เช่น ความมีชื่อเสียงตั้งแต่เดิมของมหาวิทยาลัย  คณะหรือหลักสูตรที่สนใจ หรือแม้แต่ทัศนียภาพที่สวยงามของมหาวิทยาลัยแห่งนั้น นั่นเอง ด้วยเหตุดังกล่าว มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ ได้มองเห็นถึงประเด็นสำคัญอย่างหนึ่งของการที่จะดึงดูดใจนักเรียนให้มีความสนใจเข้ามาศึกษาในมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ให้เพิ่มมากขึ้น ด้วยการปรับปรุงทัศนียภาพให้มีความงดงาม มีพื้นที่ให้เป็นจุด Check In ถ่ายรูปสวย จึงได้มีการปรับปรุงอาคารต่าง ๆ ในมหาวิทยาลัยให้มีความสวยงามมากยิ่งขึ้น…
เทคนิคการนำเสนออย่างมีประสิทธิภาพ : ขั้นตอนการเตรียมความพร้อมก่อนนำเสนอ

เทคนิคการนำเสนออย่างมีประสิทธิภาพ : ขั้นตอนการเตรียมความพร้อมก่อนนำเสนอ

แน่นอนล่ะ ทุกคนเคยได้ยินคำว่า พิธีกร ผู้ดำเนินรายการ วิทยากร หรือผู้สอน คนเหล่านี้คือผู้นำเสนอ ส่วนการนำเสนอ ก็คือกระบวนการถ่ายทอดข้อมูล ข้อเท็จจริง ความรู้ ความคิดเห็น และความต้องการของผู้นำเสนอต่อผู้ฟัง ไปจนถึงกลุ่มผู้ฟังจำนวนมาก ซึ่งการที่จะทำให้การนำเสนอเกิดประสิทธิภาพได้นั้น ต้องมีการเตรียมความพร้อมเป็นอย่างดี  แล้วพวกเขาจะมีเทคนิคการเตรียมความพร้อมก่อนนำเสนออย่างไรบ้างมาติดตามกันเลยค่ะ การเตรียมความพร้อมก่อนนำเสนอ สิ่งที่สำคัญที่ทำให้ผู้นำเสนอเกิดความมั่นใจ คือการเตรียมความพร้อม ซึ่งมี 4 ขั้นตอน คือ การศึกษาวัตถุประสงค์ในการนำเสนอว่าทำเพื่อสิ่งใด เพื่อแจ้งให้ทราบ เพื่อแสดงความคิดเห็น เพื่อโน้มน้าวใจ เพื่อขอความเห็นชอบ หรือเพื่อตัดสินใจ…
“โบราณสถานตุมปัง”                                                                       สิ่งศักดิ์สิทธิ์ในมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์

“โบราณสถานตุมปัง” สิ่งศักดิ์สิทธิ์ในมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์

ถ้าจะกล่าวถึงความเชื่อ หลายท่านก็คงจะนึกถึงความเชื่อในเรื่องต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นความเชื่อในเรื่องของกฎแห่งกรรม, สิ่งศักดิ์สิทธิ์, โหราศาสตร์ เป็นต้น ซึ่งในส่วนของข้าพเจ้านั้นมีความเชื่อในเรื่องของกฎแห่งกรรม และมีความศรัทธาในเรื่องสิ่งศักดิ์สิทธิ์ โดยตลอดระยะเวลา 23 ปี ที่ได้เข้ามาทำงานในดินแดน 9,000 ไร่แห่งนี้ที่มีนามว่า “มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์” นั้นมีเรื่องราวมากมายให้พบเจอ บางช่วงเวลาก็ต้องเจอกับปัญหาให้เกิดความท้อแท้ใจบ้างก็ต้องมองหาสิ่งยึดเหนี่ยวจิตใจที่จะช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้มีเพิ่มมากขึ้น กล่าวคือ พื้นที่ของมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ นั้นตั้งอยู่บริเวณตำบลไทยบุรี อำเภอท่าศาลา จังหวัดนครศรีธรรมราช มีตำนานกล่าวขานกันมานานถึงความเชื่อความศรัทธาของชาวบ้านที่อาศัยอยู่ในบริเวณนี้มานานว่า “พื้นที่แห่งนี้เคยมีประวัติศาสตร์อันยาวนานกับความเชื่อเรื่องสิ่งศักดิ์สิทธิ์ ที่มีชื่อเรียกขานนามว่า “โบราณสถานตุมปัง” ซึ่งตำนานของที่นี่ ได้กล่าวไว้ในบางส่วนของหนังสือ “โบราณสถานตุมปัง …
Google Hangouts เพื่อการประชุมทางไกลร่วมกันผ่านจอภาพ

Google Hangouts เพื่อการประชุมทางไกลร่วมกันผ่านจอภาพ

Google Hangouts เป็นโปรแกรมประชุมออนไลน์ที่สามารถรองรับการผู้เข้าร่วมประชุมได้ถึง 250 คน สามารถประชุมงานได้ ฟรีเซนต์งานได้และที่สำคัญสามารถบันทึกคลิปได้ด้วย โดยเลือกใช้เครื่องมือตัวนี้ Google hangouts เป็นการใช้โปรแกรมที่ใช้เพื่อให้คนที่อยู่ในกรุ๊ปเรา หรือใน contact ของเรา ติดต่อสื่อสารและประชุมทางไกลร่วมกันได้อาจจะจัดเป็น Conference ร่วมกันและมีการเห็นหน้าของบุคคลที่เราสนทนาด้วยผ่านทางจอภาพในเครื่องคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนได้ การใช้ Google Hangouts นอกจากสามารถใช้ในการประชุม ยังสามารถ Conference แล้วยังมีคำสั่ง Video Call Phone Call Message ได้ด้วย ในเบื้องต้นอันดับแรกคือ…
Google Tools หรือ Applications ของ Google เรียนแล้วช่วยงานอะไรได้บ้าง

Google Tools หรือ Applications ของ Google เรียนแล้วช่วยงานอะไรได้บ้าง

อยากจะบอกว่าของฟรีดีๆ ก็มีในโลกเราควรสมัครบัญชี Google ไว้สักตัว เราก็สามารถใช้งานเครื่องมือ Tools หรือ Applications ต่าง ๆ ได้อย่างไม่จำกัด ข้อจำกัดมีอย่างเดียวคือเรื่องพื้นที่การจัดเก็บข้อมูล 15 GB เท่านั้น หากว่าต้องการพื้นที่มากกว่านี้ก็สมัครแบบเสียตังค์รายวิชานี้มีความเหมาะสมอย่างยิ่งนับเป็นทักษะดิจิทัลสำหรับการทำงานแบบออนไลน์ในยุคโควิด เรียนแล้วได้รับประโยชน์อย่างมากเพื่อการพัฒนางานหลายๆ ด้านด้วยกันคือ กลุ่ม App. เพื่อการติดต่อสื่อสารอย่างมืออาชีพ ส่วนใหญ่แล้วเราก็ใช้งานกันอยู่ทุกวัน ได้แก่ พวก Gmail ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ Google Contacts คือสมุดรายชื่อโทรศัพท์ Google…
อาหารเพื่อสุขภาพ (Food for Health)

อาหารเพื่อสุขภาพ (Food for Health)

ด้วยสถานการณ์ด้านสุขภาพของคนไทย การตายก่อนวัยอันควรและการเจ็บป่วย มีสาเหตุ จากโรคไม่ติดต่อ ได้แก่ โรคมะเร็ง โรคเบาหวาน โรคระบบทางเดินหายใจเรื้อรัง และโรคหัวใจและหลอดเลือด ซึ่งส่วนหนึ่งอธิบายได้จากพฤติกรรมการบริโภคที่ไม่เหมาะสม ผู้เรียนมีความไฝ่รู้ และสนใจเรื่องสุขภาพของตนเอง เพื่อป้องกันการเจ็บไข้ได้ป่วยอันเกิดจากโรคไม่ติดต่อ หรือโรค NCDs ภาพจาก https://www.freepik.com อาหารเพื่อสุขภาพ อาหาร (Food) หมายถึง สิ่งที่มนุษย์กินเข้าไปแล้วให้ประโยชน์ต่อร่างกาย คือ ใช้ในการเจริญเติบโต สร้างพลังงาน การทำงานของร่างกาย และซ่อมแซมเนื้อเยื่อของร่างกายในส่วนที่สึกหรอ ซึ่งสารอาหารที่พบใน อาหารจะแบ่งได้เป็น 6…
ภาษาอังกฤษง่ายนิดเดียว..มาเรียนด้วยกันสิ

ภาษาอังกฤษง่ายนิดเดียว..มาเรียนด้วยกันสิ

ก่อนอื่นต้องขอขอบคุณเจ้าของรายวิชา UP002 ภาษาอังกฤษเตรียมพร้อมที่กรุณาสร้างสรรค์บทเรียนออนไลน์นี้เผยแพร่แก่สาธารณชนให้ได้เข้ามาศึกษา เรียนรู้ ทบทวนภาษาอังกฤษ ซึ่งมีเนื้อหาที่ทันสมัย ลำดับเรื่อง เข้าใจง่าย และชวนติดตาม เมื่อเรียนรายวิชานี้แล้วเราก็สามารถนำประโยคบทสนทนาต่างๆ มาปรับใช้ในการทำงานและใช้ในชีวิตประจำวันได้ ดังหัวข้อที่จะนำเสนอในวันนี้ 2 ประเด็น เรื่องแรกเป็นการเชิญชวนเพื่อนให้ไปยังสถานที่ต่างๆ ส่วนเรื่องที่สองคือการบอกตําแหน่งของสถานที่ การเชิญชวนให้ไปยังสถานที่ต่าง ๆ เมื่อเราต้องการสอบถามว่าคู่สนทนาของเราสนใจไปสถานที่สักสถานที่หนึ่งกับเราไหม เราสามารถใช้ประโยคว่า Do you want to......with me?Do you want to have some…
30th WU : be my love

30th WU : be my love

“ฉันรักวลัยลักษณ์ เพราะวลัยลักษณ์พาฉันกลับมาสู่อ้อมกอดของความรัก รักษ์วลัยลักษณ์”
4Cs 21st Century Skill : ทักษะการจัดการปัญหา

4Cs 21st Century Skill : ทักษะการจัดการปัญหา

กลุ่มทักษะการจัดการปัญหา เราเรียกกลุ่มทักษะนี้ว่า 4Cs 21st Century Skills ซึ่งเป็นทักษะพื้นฐานที่ทุกองค์กรต้องการ และจำเป็นสำหรับการดำเนินชีวิตประจำวัน การสร้างทักษะ 4Cs ไม่มีรูปแบบตายตัว “เราศึกษาและสร้างเองได้”
Documentary เขียนสารคดี เขียนสาระอะไรดี?

Documentary เขียนสารคดี เขียนสาระอะไรดี?

สารคดี คือ การนำเสนอชุดข้อมูลที่เป็นความจริงที่เกิดขึ้น หรือเกิดขึ้นแล้วในอดีต สารคดีที่เป็นความจริง ต้องเป็นความจริงในเชิงประจักษ์ หมายถึง เป็นชุดข้อมูลที่มีการพิสูจน์แล้ว ได้รับการทดสอบแล้วว่าเป็นความจริงที่เกิดขึ้น
การออกแบบการเรียนการสอนผ่านเว็บ

การออกแบบการเรียนการสอนผ่านเว็บ

การเรียนเรื่อง การออกแบบการเรียนการสอนผ่านเว็บ | Web-Based Learning Design ในการออกแบบและพัฒนาเว็บเพื่อการเรียนการสอน ประกอบไปด้วย 5 ขั้นตอน คือ การวิเคราะห์ การออกแบบ การพัฒนา การนำไปใช้ และการประเมินผล           ในส่วนของการวิเคราะห์ประกอบไปด้วยการวิเคราะห์ผู้เรียน การวิเคราะห์เนื้อหา วัตถุประสงค์ การวิเคราะห์ และการวิเคราะห์บริบท ซึ่งการวิเคราะห์ทั้ง 4 ประเด็นนี้ถือว่ามีความจำเป็น และสำคัญมาก ช่วยให้สามารถออกแบบและพัฒนาเว็บให้มีความเหมาะสม ตรงกับพื้นฐาน และความต้องการของผู้ใช้          …
Google Tools เพื่อการพัฒนางาน

Google Tools เพื่อการพัฒนางาน

ซึ่งจากการที่ได้เรียนรู้ในรายวิชาดังกล่าวนี้ จึงขอแนะนำความรู้ในบางส่วนที่คิดว่าจะมีประโยชน์กับผู้ที่ทำงานกับคอมพิวเตอร์หรือเครื่องมือทางอินเตอร์เน็ตต่าง ๆ ในการสร้าง การแบ่งปัน การทำงานร่วมกัน โดยสามารถทำงานได้ทุกที่ทุกเวลาด้วย Google Application ที่ทำงานผ่านบริการของ Google Cloud มาเรียนรู้ "การใช้งาน Google Application เพื่อการทำงานร่วมกันแบบออนไลน์" กันค่ะ เพื่อจะได้นำความรู้ไปใช้ในการทำงานกับคอมพิวเตอร์หรือเครื่องมืออินเตอร็เน็ตได้ง่าย และรวดเร็วขึ้น มาเรียนรู้กันเลยค่ะ ท่านทราบหรือไม่ว่าบริการของ Google นั้นนอกเหนือจากการสืบค้นข้อมูลผ่าน Search Engines แล้ว ยังมีบริการเพื่อการทำงานร่วมกันในรูปแบบต่าง ๆ อีกหลากหลาย…
การคิดสร้างสรรค์

การคิดสร้างสรรค์

การคิดสร้างสรรค์ | Creative Thinking ความคิดสร้างสรรค์ คือการคิดอย่างรอบด้าน คิดสิ่งใหม่ๆ ที่ช่วยแก้ไขปัญหา ทำให้มีสิ่งที่ดีๆ เกิดขึ้น และมีประโยชน์ต่อตนเอง หรือผู้อื่น หรือต่อสังคม เป็นการคิดเชิงบวก สร้างประโยชน์และสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ การคิดสร้างสรรค์สามารถส่งเสริมหรือพัฒนาได้ ความคิดสร้างสรรค์จะก่อเกิดได้ ต้องมีต้นแบบ เป็นแนวทางให้เห็น มีการแลกเปลี่ยนความคิดกันช่วยก่อให้เกิดการจุดประเด็นความคิดใหม่ๆ มองเห็นมุมมองใหม่ๆ อ้างอิงจากประสบการณ์เดิมที่เคยมี พัฒนาต่อยอดไปสู่สิ่งใหม่ที่ดีกว่า Illustration of light bulb ideas ผู้ที่มีความคิดสร้างสรรค์มีลักษณะที่ เป็นตัวของตัวเอง…
การบริการที่เป็นเลิศ

การบริการที่เป็นเลิศ

การเรียนเรื่อง การบริการที่เป็นเลิศ | The excellent service เนื้อหาการเรียนรู้เพื่อทำความเข้าใจเรื่องการบริการ ซึ่งในปัจจุบันการบริการถือเป็นสิ่งที่สำคัญ ในยุคปัจจุบันที่มีการแข่งขันกันอย่างหนักหน่วง การบริการจำเป็นต้องมีการพัฒนาไปสู่การบริการที่เป็นเลิศ เพื่อปรับสิ่งที่ดีอยู่แล้ว ให้ดียิ่งๆ ขึ้นไป สร้างความประทับใจ สร้างการยอมรับ เพื่อให้เกิดการใช้ซ้ำ หรือซื้อซ้ำ และองค์กรสามารถอยู่รอดได้ในยุคแห่งการเปลี่ยนแปลง รายวิชานี้มีความน่าสนใจเพราะสามารถมาปรับใช้กับการทำงานได้ ช่วยปรับปรุงวิธีการทำงาน ช่วยตรวจสอบการทำงานที่ผ่านมา เพื่อนำมาปรับปรุงและพัฒนาให้ดียิ่งขึ้น           การบริการเป็นสิ่งที่จับต้องไม่ได้ แต่สัมผัสได้ด้วยความรู้สึก องค์กรในปัจจุบันให้ความสำคัญกับเรื่องการบริการเพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า ทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ โดยเน้นความสะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย…
การจัดการความรู้ 

การจัดการความรู้ 

การเรียนเรื่อง การจัดการความรู้ | Knowledge Management ในปัจจุบันการจัดการความรู้เข้ามามีบทบาทในการเรียน และการทำงาน มีผู้ให้ความสนใจในเรื่องการจัดการความรู้ ทั้งนักศึกษา และผู้ปฏิบัติงาน โดยในการจัดการความรู้มีความจำเป็นในการปฏิบัติงาน ผู้ที่ทำงานร่วมกันจำเป็นต้องตระหนักถึงความจำเป็นของเรื่องนี้ และทราบในผลกระทบที่เกิดขึ้นต่อทุกคนในองค์กร ต้องอาศัยความร่วมมือในการทำให้การจัดการความรู้สำเร็จเป็นไปดังเป้าหมายขององค์กร             การจัดการความรู้มีความสำคัญในองค์กร โดยเริ่มตั้งแต่ตัวบุคคลไปจนถึงระดับองค์กร จะช่วยพัฒนาให้กลายเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้และก้าวไปสู่องค์กรแห่งนวัตกรรมในที่สุด           ซึ่งในส่วนของการจัดการความรู้นั้นต้องอาศัยความร่วมมือร่วมใจของบุคคลในองค์กร แนวคิดนี้จึงจะสำเร็จลุล่วงได้ ต้องมีแผนยุทธศาสตร์ที่ชัดเจนเป็นแนวทางในการปฏิบัติตาม เพื่อให้ทุกคนมองเห็นเป้าหมายเดียวกัน และไม่หลงทาง           การจัดการความรู้จำเป็นต้องมีการให้ความหมายที่ชัดเจนเพื่อความเข้าใจในแนวทางเดียวกัน โดยหมายถึงการจัดการความรู้ในตัวบุคคลทำออกมาในรูปแบบที่สามารถให้คนอื่นมาศึกษาเรียนรู้ได้ ทำให้ทักษะต่างๆ กลายเป็นสิ่งที่สามารถเรียนรู้ได้…