รายงานผลการดำเนินงานประจำปีงบประมาณ 2568
ความพร้อมด้านทรัพยากรสารสนเทศ
1.จำนวนหนังสือต่อนักศึกษา (ตัวชี้วัดที่ 1)
ผลงาน 2566
ผลงาน 2567
เป้าหมาย 2568
มากกว่า 26 เล่ม/คน
ผลงาน 2568
บรรลุผล
33 เล่ม/คน
2.จำนวนฐานข้อมูลออนไลน์ (ตัวชี้วัดที่ 3)
ผลงาน 2566
ผลงาน 2567
เป้าหมาย 2568
อย่างน้อย 20 ฐานข้อมูล
ผลงาน 2568
บรรลุผล
23 ฐานข้อมูล
3. ร้อยละของทรัพยากรสารสนเทศและสื่อการเรียนรู้สอดคล้องกับหลักสูตรการเรียนการสอนตามที่ระบุไว้ใน มคอ.3
ผลงาน 2566
ผลงาน 2567
เป้าหมาย 2568
มากกว่าร้อยละ 90
ผลงาน 2568
บรรลุผล
ความสอดคล้องร้อยละ 90.78
4.สร้างคอนเท็นต์เพื่อส่งเสริมการใช้ห้องเรียนอัจฉริยะตามความต้องการของผู้ใช้ และการใช้สื่อโสตทัศนูปกรณ์เพื่อเผยแพร่ให้แก่ผู้ใช้ (เพิ่มขึ้นร้อยละ 10 หรืออย่างน้อย 25 รายการ)
ผลงาน 2567
เป้าหมาย 2568
เพิ่มขึ้นร้อยละ 10 หรืออย่างน้อย 25 รายการ
ผลงาน 2568
บรรลุผล
เพิ่มขึ้นร้อยละ 36.24
คำกล่าวของท่านอธิการบดี
- 25 รายการ 34 ไฟล์
พัฒนาการ/ความเปลี่ยนแปลง (Before & After)
- 158 รายการ 4,175 ไฟล์
คอนเทนต์บนด facebook หอจดหมายเหตุ
- 48 รายการ
- ผู้ใช้เข้าถึง 221,480 ครั้ง
ประมวลข้อมูลการดําเนินงานตามข้อเสนอแนะของคณะอนุกรรมการศึกษาข้อมูลและความเห็นประชาคมวลัยลักษณ์เพื่อการพัฒนา พ.ศ.2559
- 195 ข้อ
ประมวลข้อมูลเพื่อประกอบวาระ ม. วลัยลักษณ์ ครบรอบ 35 ปี
- แบ่งเป็น 3 ระยะ
กระบวนการที่มีคุณภาพ
1.เวลาเฉลี่ยในการดําเนินงานตั้งแต่รับทรัพยากรสารสนเทศและนําให้บริการ
ผลงาน 2566
ผลงาน 2567
เป้าหมาย 2568
1 วัน
ผลงาน 2568
บรรลุผล
0.8 วัน
2.ออกแบบกระบวนการและรูปแบบการให้บริการตรวจสอบความซ้ำซ้อนและการอ้างอิง สำหรับอาจารย์ นักศึกษา และบุคลากร
เป้าหมาย 2568
จำนวนผู้ขอรับบริการเพิ่มขึ้น ไม่มีข้อร้องเรียนจากผู้รับบริการ
ผลงาน 2568
บรรลุผล
3.ปรับปรุงกระบวนการบริการจัดทำเอกสารดิจิทัล (Digitization Services)
เป้าหมาย 2568
ปรับปรุงกระบวนการได้อย่างน้อย 1 กระบวนการและผู้รับบริการพึงพอใจ ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80
ผลงาน 2568
บรรลุผล
1 กระบวนการ / ร้อยละ 96
4.ปรับปรุงกระบวนการให้บริการสนับสนุนการเผยแพร่ e-Book ของคณาจารย์ร่วมกับสำนักพิมพ์ต่างๆ (EBook Coordinator)
เป้าหมาย 2568
ปรับปรุงกระบวนการได้อย่างน้อย 1 กระบวนการ และผู้รับบริการพึงพอใจอย่างน้อย 80% ขึ้นไป
ผลงาน 2568
บรรลุผล
2 กระบวนการ
บริการที่เป็นเลิศ
1.ร้อยละการยืมทรัพยากรสารสนเทศต่อจำนวนผู้ใช้บริการที่มีสิทธิ์ยืมจากปีก่อนหน้า
เป้าหมาย 2568
– online > 1,000,000 คน/ปี
– onsite >30,000 คน/ปี
-ไม่ต่ำกว่า 5 เล่ม/คน
ผลงาน 2568
บรรลุผล
1,175,617 ครั้ง
2.ร้อยละของการใช้ฐานข้อมูลที่เพิ่มขึ้น (รายปี)
ผลงาน 2566
ผลงาน 2567
เป้าหมาย 2568
เพิ่มขึ้นร้อยละ 10
ผลงาน 2568
บรรลุผล
580,013 ครั้ง
3.ค่าใช้จ่ายต่อครั้งในการเข้าใช้บริการของห้องสมุด
เป้าหมาย 2568
ไม่เกิน 20 บาท/ครั้ง
ผลงาน 2568
บรรลุผล
17.35 บาท/ครั้ง
4.ยกระดับการบริการและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าโดยใช้แนวคิดทางการบริหารลูกค้าสัมพันธ์
เป้าหมาย 2568
ผู้ใช้บริการได้รับข่าวสารและมีความพึงพอใจต่อการบริการเพิ่มขึ้น / จำนวนข่าวประชาสัมพันธ์จากฝ่ายต่างๆ อย่างน้อยสัปดาห์ละอย่างน้อย 1 ข่าว
ผลงาน 2568
บรรลุผล
1,786 รายการ/211,475 ครั้งการเข้าชม
5.ปรับปรุงกระบวนการจัดเก็บและให้บริการชั้นหนังสือแบบชั้นปิดและเพิ่มบริการนำส่ง (Self management & Book Delivery Service)
เป้าหมาย 2568
ผู้ใช้บริการพึงพอใจมากกว่าร้อยละ 80 ขึ้นไป
ผลงาน 2568
บรรลุผล
ร้อยละ 97.18
6.ปริมาณการขอใช้บริการผลิตและพัฒนาสื่อฯ ได้แก่ บริการโสตฯ บริการข้อสอบ บริการผลิตวีดิทัศน์ และบริการออกแบบกราฟิกเพื่อสนับสนุนการเรียนการสอน
เป้าหมาย 2568
มากกว่า 10,000 ครั้ง / ปี และความพึงพอใจเพิ่มขึ้นมากกว่าร้อยละ 90
ผลงาน 2568
บรรลุผล
19,050 ครั้ง / ร้อยละ 95
7.ส่งเสริมให้นักศึกษาและบุคคลากรใช้ AI & Data Analytic อย่างรู้เท่าทัน
เป้าหมาย 2568
จำนวนหลักสูตรการฦึกอบรมเพิ่มขึ้น/จำนวนผู้เข้ารับการอบรมเพิ่มขึ้น
ผลงาน 2568
บรรลุผล
7 ครั้ง / ผู้เข้าอบรม 217 คน
8.ผลิตบทเรียนออนไลน์
เป้าหมาย 2568
อย่างน้อย 10 รายวิชาเผยแพร่บนออนไลน์
ผลงาน 2568
บรรลุผล
11 รายวิชา
9.เพิ่มช่องทางการบริการสื่อออนไลน์ (Youtube Channel)
เป้าหมาย 2568
อย่างน้อย 1 ช่องทาง มีผู้เข้าถึงอย่างน้อย 20,000 คน
ผลงาน 2568
บรรลุผล
เพิ่ม 2 ช่องทาง 1.EDU.mediaWALAILAK U. 2.Walailak Learning ผู้เข้าชมรวม 52,000 คน
10.สนับสนุนให้นักศึกษาและบุคลากรได้รับ Certificate หลักสูตรออนไลน์ภายใต้โครงการ Google Samart Skill (เพิ่มขึ้นอย่างน้อยร้อยละ 10 ของผู้ลงทะเบียนในแต่ละปี)
เป้าหมาย 2568
เพิ่มขึ้นอย่างน้อยร้อยละ 10 ของผู้ลงทะเบียนในแต่ละปี
ผลงาน 2568
บรรลุผล
113 คน
11.ให้บริการสนับสนุนการเรียนการสอนและการสอบตามหลักสูตร/สำนักวิชาได้รับครบถ้วน
เป้าหมาย 2568
จำนวนหลักสูตรการฝึกอบรมเพิ่มขึ้น/จำนวนผู้เข้ารับการอบรมเพิ่มขึน
ผลงาน 2568
บรรลุผล
12.จำนวนอาจารย์ใหม่ที่ได้รับการอบรม Smart classroom
เป้าหมาย 2568
ไม่น้อยกว่า 80%
ผลงาน 2568
บรรลุผล
ร้อยละ 91.38
13.อาจารย์สามารถใช้เครืองมือและโปรแกรมประยุกต์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเรียนการสอนในห้องเรียนอัจฉริยะ (สามารถใช้งานห้องเรียนได้ครบทุกห้อง 100%)
เป้าหมาย 2568
ไม่ต่ำกว่าร้อยละ 95 ของจำนวนห้องเรียน
ผลงาน 2568
บรรลุผล
ร้อยละ 100
14.จัดหา ติดตั้ง และให้บริการห้องเรียนอัจฉริยะเพิ่มเติม (จำนวน 34 ห้อง)
เป้าหมาย 2568
สำเร็จ 100% และผู้รับบริการพึงพอใจมากกว่าร้อยละ 90
ผลงาน 2568
บรรลุผล
สำเร็จ 100% / ความพึงพอใจร้อยละ 95
15.ความพึงพอใจต่อการให้บริการของศูนย์บรรณสารฯ
เป้าหมาย 2568
ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80
ผลงาน 2568
บรรลุผล
ร้อยละ 94.47
เพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ
1.รวบรวม จัดระบบ ออกแบบและพัฒนาห้องนิทรรศการ ศ.ดร.วิจิตร ศรีสอ้าน โดยใช้โปรแกรม Unity
เป้าหมาย 2568
1 โครงการ (สำเร็จตามแผนอย่างน้อยร้อยละ 50)
ผลงาน 2568
บรรลุผล
สำเร็จมากกว่าร้อยละ 50
2.ออกแบบและพัฒนาระบบจัดการจดหมายเหตุดิจิทัล ระยะที่ 1 (Digital Archive Database System)
เป้าหมาย 2568
1 โครงการ (สำเร็จตามแผนอย่างน้อยร้อยละ 50)
ผลงาน 2568
บรรลุผล
สำเร็จมากกว่าร้อยละ 50
3.พัฒนาแพลทฟอร์มให้บริการ e-Book ในรูปแบบ one-stop services (Ebook Portal)
เป้าหมาย 2568
จำนวน E-Book/จำนวนครั้งการเข้าถึงเพิ่มขึ้นและผู้รับบริการพุึงพอใจมากกว่าร้อยละ 80 ขึ้นไป
ผลงาน 2568
บรรลุผล
4.ออกแบบและจัดทำ “คลังจดหมายเหตุ” โดยใช้แนวทางประวัติศาสตร์คำบอกเล่า (Oral History)
เป้าหมาย 2568
จำนวนรายการเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 10 รายการต่อปี
ผลงาน 2568
บรรลุผล
5.จัดทำหนังสือมนุษย์ (Humen Book) และจัดกิจกรรมให้บริการหนังสือมนุษย์ (Humen Library)
เป้าหมาย 2568
จำนวนรายการเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 10 รายการต่อปี
ผลงาน 2568
บรรลุผล
6.ปรับปรุงเว็บไซต์หน่วยงานตามแนวคิดการส่งมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้รับบริการ
เป้าหมาย 2568
สำเร็จ 100% / ผู้รับบริการพึงพอใจมากกว่าร้อยละ 90 และไม่มีข้อร้องเรียน
ผลงาน 2568
บรรลุผล
สำเร็จ 100% / ความพึงพอใจร้อยละ 98.2
ผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดยุทธศาสตร์ประจำปี
1.WU-1-1-3 ร้อยละของบุคลากรสายสนับสนุนที่มีตำแหน่งทางวิชีพ และ/หรือปรับตำแหน่งที่สูงขึ้น
เป้าหมาย 2568
อย่างน้อย 1 คน
ผลงาน 2568
บรรลุผล
ผ่านการประเมินและอนุมัติให้ปรับตำแหน่งจำนวน 1 คน
2.WU-1-2-4 ร้อยละผลสัมฤทธิ์ของหน่วยงานตามคำรับรองการปฏิบัติงาน (ร้อยละ)
เป้าหมาย 2568
มากกว่า 90%
ผลงาน 2568
บรรลุผล
ร้อยละ 95
3.WU-1-2-5 ร้อยละของตัวชี้วัดยุทธศาสตร์ที่บรรลุเป้าหมายตามแผน (ร้อยละ)
เป้าหมาย 2568
ร้อยละ 95
ผลงาน 2568
บรรลุผล
ร้อยละ 96
4.WU-1-2-6 ร้อยละของบุคลากรสายวิชาการและสายสนับสนุนที่บรรลุผลสัมฤทธิ์ KPI ส่วนบุคคล (ร้อยละ)
เป้าหมาย 2568
ร้อยละ 80
ผลงาน 2568
บรรลุผล
ร้อยละ 80
5.WU-1-2-7 ร้อยละของบุคลากรหน่วยงานที่มีการพัฒนา/ปรับปรุงคู่มือการปฏิบัติงานให้ทันสมัย เป็นปัจจุบันและมีการใช้คู่มือการปฏิบัติงาน
เป้าหมาย 2568
ร้อยละ 60
ผลงาน 2568
บรรลุผล
ร้อยละ 100
6.WU-1-2-8 ร้อยละความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (ร้อยละ)
6.1.WU-1-2-8 ร่วมมือกับหลักสูตรเพื่อสนับสนุนรายวิช่ต่างๆ ในการพัฒนาทักษะ Digital Literacy & Soft Skill สำหรับผู้เรียน
เป้าหมาย 2568
จำนวนหลักสูตรเพิ่มขึ้น/จำนวนผู้เข้ารับการอบรมเพิ่มขึ้น/พึงพอใจมากกว่า 80%
ผลงาน 2568
บรรลุผล
ทุกสำนักวิชาเข้าร่วมอบรมจำนวน 1,957 คน/ร้อยละ 95.80
6.2.กิจกรรมส่งเสริมการเรียนรู้และการพัฒนาทักษะการเรียนรู้ร่วมกับหลักสูตร/สาขาวิชา (คนเข้ารับ/จำนวนกิจกรรม)
เป้าหมาย 2568
จำนวนหลักสูตรที่มีการปรับเนื้อหา ปรับปรุงสื่อและปรับวิธีการอบรม อย่างน้อย 1 หลักสูตรและผลประเมินความพึงพอใจไม่น้อยกว่าร้อยละ 80
ผลงาน 2568
บรรลุผล
3 หลักสูตร / ร้อยละ 97.40
6.3.ปรับปรุงงานบริการเพื่อลดเวลา-ลดค่าใช้จ่าย
เป้าหมาย 2568
ลดเวลา/ลดค่าใช้จ่ายได้อย่างน้อย 1 กระบวนการ (อย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้ง 2)
ผลงาน 2568
บรรลุผล
1 กระบวนการ
6.4.ความพึงพอใจต่อการใช้ห้องเรียนอัจฉริยะ และการให้บริการของทีมงาน Smart Classroom One-Stop Service
เป้าหมาย 2568
มากกว่าร้อยบละ 90
ผลงาน 2568
บรรลุผล
ร้อยละ 91
7.WU-1-6-29 ร้อยละของนักศึกษาระดับปริญญาตรีที่เข้าร่วมกิจกรรมพัฒนาทักษะการเรียนรู้ใน ศ.21 (ศูนย์บรรณสารฯ , ส่วนอาคารสถานที่ฯ รับผิดชอบมาตรการที่ 43 ปรับปรุงห้อง เรียน Smart Classroom และสื่อการเรียนรู้ให้รองรับพฤติกรรมผู้เรียน (เช่น Open Course Platform) และกระบวนการเรียนการสอนด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย
7.1.จำนวนผู้เข้าอบรมกิจกรรมส่งเสริมและพัฒนาทักษะการเรียนรู้
เป้าหมาย 2568
จำนวนผู้เข้ารับการอบรมเพิ่มขึ้น
ผลงาน 2568
บรรลุผล
ผู้เข้าอบรมเพิ่มขึ้น 3,655 คน
8.W-1-4-19 ร้อยละของหลักสูตรที่มีผลการประกันคุณภาพการศึกษา ตามเกณฑ์ AUN QA ไม่น้อยกว่า 4.00 หรือเทียบเท่า (นับไม่สะสม)
8.1.การให้บริการข้อมูลทรัพยากรสารสนเทศประกอบการประกันคุณภาพการศึกษาของหลักสูตร (เป้าหมาย มี Curriculum Resources ครบทุกหลักสูตร/ทุกสำนักวิชา 100%)
เป้าหมาย 2568
หลักสูตร/สำนักวิชามี Curriculum Resource ครบ 100%
ผลงาน 2568
บรรลุผล
ครบทุกหลักสูตร 100%
8.2.นำมาตรฐานการบริการมาใช้ปรับปรุงกระบวนการ และยกระดับความสามารถการเป็น Digital & Living Library เช่น นำแนวทางการ ISO มาใช้อย่างเข้มข้น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดขั้นตอน และเพิ่มความพึงพอใจผู้รับบริการ
เป้าหมาย 2568
ผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจร้อยละ 90 ขึ้นไป และผ่านการรับรองมาตรฐานอย่างน้อย 1 ประเภท
ผลงาน 2568
8.3.สร้างความร่วมมือ/พัฒนาคู่เทียบในระดับประเทศ/ระดับสากล
เป้าหมาย 2568
จำนวนกิจกรรมภายใต้ความร่วมมือเพิ่มขึ้น และสามารถเตรียมความพร้อมเพื่อผ่านการรับรองมาตรฐานอย่างน้อย 1 ประเภท
ผลงาน 2568
บรรลุผล
มีความร่วมมือ 2 หน่วยงาน
9.WU-3-1-4 จำนวนผู้เข้ารับการถ่ายทอดความรู้และเรียนรู้ผ่านการเข้าร่วมกิจกรรม-ฝึกอบรม-แหล่งเรียนรู้ ตลอดจนการเข้าถึงสื่อในรูปแบบ Life Long Learning (ร้อยละ)
9.1.จำนวนผู้เข้าใช้บริการเว็บไซต์ ฐานข้อมูลออนไลน์ และเพจต่างๆ ที่จัดให้บริการ มากกว่าหรือเท่ากัน 600,000 คน/ปี
เป้าหมาย 2568
– online > 1,000,000 คน/ปี
– onsite >30,000 คน/ปี
ผลงาน 2568
บรรลุผล
– online 2,924,615 คน/ปี
– onsite 172,047 คน/ปี
9.2.เพิ่มพื้นที่บริการให้รองรับการเรียนรู้ตามอัธยาศัยและการเรียนรู้ตลอดชีวิต
เป้าหมาย 2568
มีโครงการปรับปรุงพื้นที่การเรียนรู้อย่างน้อย 1 โครงการ
ผลงาน 2568
บรรลุผล
ปรับปรุงพื้นที่ 1 โครงการ
10.WU-3-1-1 จำนวนชุมชน/ท้องถิ่นที่มหาวิทยาลัยเข้าไปช่วยพัฒนาหรือได้รับประโยชนฺจากผลงานวิชาการ/วิชาการรับใช้สังคม.(ค่าเป้าหมาย >55 ชุมชน)
10.1.ให้บริการวิชาการเพื่อพัฒนาแหล่งเรียนรู้ให้แก่ชุมชน
เป้าหมาย 2568
อย่างน้อย 1 แห่งหรือ 1 โครงการ
ผลงาน 2568
บรรลุผล
บริการวิชาการ 1 โรงเรียน ความสำเร็จ 100%
11.WU-5-1-8.สร้างจิตสำนึกในการใช้จ่ายงบประมาณอย่างประหยัด คุ้มค่า เพื่อช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย
11.1.ร้อยละของการดำเนินและการใช้จ่ายงบประมาณตามแผนปฏิบัติการประจำปี (ร้อยละ)
เป้าหมาย 2568
มากกว่า 90%
ผลงาน 2568
บรรลุผล
งบดำเนินการใช้ไปร้อยละ 96.54