Posted inUncategorized
คู่มือหลักการการให้บริการที่ดี
โครงสร้าง- จิตบริการ- หลักการรับฟัง….ด้วยใจ - หลักการสื่อความ…ด้วยใจ - คุณลักษณะของผู้ให้บริการที่ดี- หลักในการให้บริการ - กลยุทธ์การให้บริการที่ประทับใจ - คุณสมบัติ/คุณลักษณะของผู้ให้บริการ (บุคลากรในสํานักงาน) - มาตรฐานการให้บริการ - หัวใจบริการ - การสร้างหัวใจนักบริการ หลักการการบริการที่ดีการบริการ คือ การให้ความช่วยเหลือหรือการดําเนินการเพื่อประโยชน์ของผู้อื่น การบริการที่ดีผู้รับบริการจะได้รับความประทับใจและเกิดความชื่นชมองค์กร อันเป็นการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีแก่องค์กรเบื้องหลังความสําเร็จของทกงาน ุ มักจะมีงานบริการเป็นเครื่องมือในการสนับสนุน ไม่ว่าจะเป็นงานประชาสัมพันธ์งานบริการวิชาการต่างๆ ตลอดทั้งความร่วมมือ ร่วมแรงร่วมใจจากเจ้าหน้าที่ทุกระดับซึ่งจะต้องช่วยกันขับเคลื่อนพัฒนางานบริการให้มีคุณภาพ และมีประสิทธิภาพ…